电销系统有什么用处（简单好用的电销系统）

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现如今，出售的岗位竞赛越来越剧烈，企业的事务量也逐渐增加，一批批电话电销体系逐渐成为电销公司的得力助手。比如咱们公司是做房产电销的，运用的是小话统电销体系。运用该体系后，进步出售人员作业效率：电销公司运用小话统电话电销体系将电话号码批量导入体系，主动过滤掉空号、错号、关机号，进步电话接通率，增加有用客户量。进步企业形象：经过小话统电话电销体系主动与人工相结合的方法，为用户供给标准、一致、全面的服务，体系具有主动提示功用，进步企业客户服务质量，进步企业的形象。进步资源利用率，降低了公司本钱。因而，小话统电销体系的运用给公司带来了许多的优点。

电销是啥

电销便是经过打电话电销体系有什么用途的方法来出售产品，打电话来推销产品的优点便是不必出门就能够和客户介绍产品，而且比传统的面对面出售产品的成功率要好，由于有些客户比较忙，方位是多变的，这时你要跑许多当地才干联系到，而电销就不必大费周章的去找客户，只需要了解到客户的联系方法，然后打过去介绍产品就行了。

电销要注意的是电销体系有什么用途：在打电话前要先了解下客户的材料，吐字要明晰，意图要清晰，而且，要在一分钟内就把产品给介绍完。

华谊科技电销体系的功用：

1、事务核算模板，供给各种事务报表，且能够依据自己的需求订制报表。

例如电话日访问量的核算报表，精确掌握每个出售代表当天的出售动态，对作业量的评价及电话出售作用的剖析具有很大协助。

2、快速拨号，完结高效专业的电话出售

体系预拨号功用，支撑大批量导入和拨打的功用，而且具有主动识别错号，忙音，空号等不良状况，将有用地通话转接至出售人员，然后省去很多人工拨号的时刻，进步了出售人员的作业效率。

3、多方通话，保证接连、流通的电话出售流程，

出售人员能够随时参加援助人员，打开三方通话，即时与技能援助工程师、客服、上级主管等多方交流、和谐作业保证电话出售过程中通讯的快速性、接连性。

4、录音功用

通话录音，保证重要内容不遗失;新搭档也能够依据录音内容来总结、进步本身出售水平。

5、来电弹屏，新老客户留记载

体系依据来电号码，主动弹出对应的客户材料、前史记载和通话录音。让出售代表服务更周到，更交心。

AOFAX电话营销体系有如下功用：

1、实时监听

AOFAX话路监控程序运行在通话服务器上电销体系有什么用途，用以装备服务器作业各项参数（如指定硬盘、拨号前缀等）电销体系有什么用途，以及实时显现座席登录状况、电话线路通话动态和硬盘剩下容量等。支撑在本机上实时监听任一线路的通话内容。

2、电话录音

实时录制每条电话线的通话录音，以MP3或WAV格局寄存在指定硬盘上电销体系有什么用途；一个录音发生一个文件，一天的录音放在同一个文件夹中，文件命名简练标准，查找方便方便。 运用MP3方法寄存（WAV格局比MP3大8倍），录音时刻与硬盘容量的核算方法为： 1秒=1K byte，1小时=3.6M，10万小时（约11.4年）=360G

3、多座席电话客服/电话出售

座席登录后，体系会主动弹出作业界面，显现当时通话的客户称号、前史通话次数、前次通话座席、客户区域、电话号码、来电或呼出、当时通话座席、开端时刻、通话时长等。 座席经过点击通话列表中的不决座席，确认和奉告当时通话由本座席建议或接听。 座席能够点击客户称号，检查客户概况和前史通话轨道。 座席能够对每次客户通话增加补白，以便在下次来电时主动显现。

4、客户办理

用以增加、修正、删去、导入和导出联系人，能够设定黑名单和客户服务等级等，已参加到客户办理中的客户，在下次来电时，在作业渠道上会主动显现其名字。新来的有用客户会主动增加到联系人列表中。

5、座席办理

用以增加部分和座席工号，修改座席手刺；能够设置座席权限，包含检查谈天记载、设定网站客服责任、监听座席录音、修改删去记载、作业渠道显现的客户规模、来电呼出号码是否彻底显现等； 高管级能够收听悉数录音和检查悉数客户材料，办理级能够收听本部分的录音和查询本部分的客户材料，一般级只能收听自己的录音和查询自己的客户材料。

6、企业谈天

AOFAX企业谈天是集成到座席作业渠道上的软件，方便、私密、功用强、可办理。其主要功用如下：

即时音讯：联机与脱机音讯，支撑音讯的自界说。

常用功用：可变字体和色彩，发送表情、链接、图片等。

音讯群发：支撑多人对话和音讯群发。

状况办理：脱离、在线、周游等常用状况。

群组功用：支撑多人群组，且群组形式下支撑自界说表情及贴图功用。

文件传输：高速、安稳的实时文件传输功用，文件巨细不受约束。

记载查询：实时记载一切谈天记载，可自电销体系有什么用途我查询，或按等级界说向下查询。

7、方案使命

座席能够增加针对详细客户的回访使命； 方案在当天完结，或在当天之前未完结的使命，均显现在座席的作业渠道上； 使命能够经过三种方法完毕：已进行通话、点击完结或点击撤销； 后台程序主动核算方案使命的完结状况。

8、文件签审流程

能够设定多个和多级文件签审流程。 文件在多个座席之间主动流通；每个座席能够增加批注/日期等；能够将用户自界说的Word表格或文件等导入签审流程；能够清查每个座席的签审细节。

9、录音查询回放

在作业渠道上点击办理中心，进入后台程序，可按通话时刻、客户称号、座席、客户区域、通话类型、通道编号、通话时长等查询通话记载，可导出通话清单、长途播映录音、以及批量下载录音文件等。

10、工效和话务剖析

主动核算出勤天数，核算和比较各座席在设定时段内的作业量（通话时长/通话次数），剖析接听电话的转出率等；

能够实时监听和长途回放针对某座席的特定录音；

能够按年、月、日以及自界说周期核算来电及呼出的改变；

能够按世界、国内地理方位核算来电及呼出的散布状况；

能够按通道核算线路的运用状况。

11、知识库

把常见问题录入到知识库中，座席可随时按条目或关键词检索调用，用以辅佐座席人员的出售与客服。

12、二次开发接口

供给实时通话信息和客户材料的数据库二次开发接口，轻松完结与OA/CRM/ERP等用户体系或作业渠道的无缝对接。