“400电话业务”,又称主被叫分摊付费业务,是运营商为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地电话号码或呼叫中心的全国性智能网业务。是个十位数的电话号码,是中国联通为企业客户推出的全国统一客服、销售热线。400电话是一个中转号码不需要任何的安装和设备,只要把号码开通,然后通过号码管理后台绑定企业的手机\座机或小灵通。企业的客户一拔打企业自己注册的400电话,会自动转接到他所绑定的电话上。在全国任何范围内,主叫用户只需拨打该“400xxxxxx”号码,无须加拨区号,便可按照企业业务用户预先设定的方案,将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
信息产业部将95开头的号码作为全国通用的特服号码来使用,其中955号段从95500到95599共100个分配给全国性的银行、保险、电力等企业使用。以后可能还会逐步扩大这种号码的使用范围。955号码是企业实力的象征,只有全国级别的企业才能申请这个号码,一般地方银行都没有资格申请。
一、相同点:1、95电话和400电话主叫均市话收费。2、均为全国统一号码,任何省市拨打,均无需加拨区号。3、均为主叫被叫费用分摊。主叫付市话费,被叫承担长途费用。4、均为企事业单位申请使用。
二、不同点:1、95电话由企业向工信部原信息产业部申请,400电话向电信运营商申请,如联通,电信及移动,也可以在代理商处申请,推荐中国联通400电话受理中心。2、95电话申请需要两部分费用,一部分为工信部收取的功能费,每年约15万左右;另外一部分是由企业向电信运营商租赁长途电路的费用,一个e1的电路约3000元/月。400电话申请企业仅需承担长途部分资费,400电话长途固话资费标准0.6元/分钟,在代理商处办理的资费在0.1元/分钟到0.2元/分钟。3、企业申请95电话,需要自行与各省运营商分别接入,而申请400电话,只需要去营业厅或者代理商处办理即可,无需任何其他工作和费用。4、95电话由于号码位数少,基本提供给大型企业;而400电话不同,往往有百万级别的号码,适合任何企业。5、95电话申请时间约3个月,而400电话申请仅需1-24小时,个别号码只需要几个工作日。
责任编辑:天互400电话编辑
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