企业都想通过各方面措施来提升自己的知名度和服务水平,那么一个容易被人记住的电话显得尤为重要,比如400电话是比较很多人熟悉的一种电话,它是一种主被叫分摊业务。用通俗一点的话说就是,被叫承担所有的来电接听费用,依据现在的情况来看,很多行业都在售前售后服务咨询等方面用上了400电话,它是专为企事业单位设计的一种全国范围内号码统一的虚拟电话总机。假如你拨打400总机号码,都会被转至预先设定的固定电话,手机上。他的话费来说是这样的,由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅仅支付当地的市话费,总体来说400电话体现了一种企业服务的意识。
400电话成为了很多企业所必须拥有的一个东西,它成为了很多公司的一个标志,假如说一个公司没有400电话的话,那么,很多人会对此产生一个非常大的疑问,可能你也知道,现在400电话应用于很多行业,比如政府的企事业单位,交通运输行业,建筑行业和房地产行业,因为400电话,他是这一种为用户分摊话费的一种方式,所以它体现了一种用户至上的理念,也彰显着这个企业的形象。
很多人其实都不知道400电话主要有几种功能,第一次彩铃功能,这是企业的有声名片,他会给客户带去一种问候,也传达了公司的信息,很多企业利用彩铃,传达了公司的信息,他们提供文字的内容,由专业的播音员通过录音棚录制的。另外一种功能就是通话录音。通过录音功能,它是企业监督客服的质量进行问题分析的重要依据,400电话也有这个通话录音的功能,它可以提升企业管理的有力保证。还有一种功能叫做语音信箱的功能,客户如果拨打400电话的话,就会听到一种提示,比如“现在我没时间,请在滴声后进行留言,我们第一时间将与您联系。”这是一种非常方便的一种功能,这种功能不会让企业客户错过任何一个来电。
所以综上所述,400电话是具有很多优势的,他重要的一点就是为企业树立一个非常好的形象,第二的话,企业的400电话它不会占线,它免去了之前业务电话繁忙占线了一个问题,第三。那他可以进行自助的一个管理,方便快捷,成本非常的低,而且号码是终身携带的,不用变换号码。第四的话,它是一种,主叫被叫分摊付费的一种方式,有效杜绝了恶意呼叫。
