随着人们生活节奏的加快,各种诱惑,广告层出不穷,但是随着人们的眼界开阔,都已经开始慢慢的麻木了,如何吸引住消费者们的眼球成为了大多数企业的一大难题,,如何让别人看一眼就记住你的企业,在这一点上KFC是这样做的——订餐电话400-882-3823,办理了企业的订餐电话,也就是400电话,400号码规则,简单明了,让人看一眼就印象深刻,并且为了让消费者更加方便,连客服热线都改成一样的400号码,所以消费者们想不记得都难。
由于现在行业间的竞争越来越激烈,那么如何让客户选择自己的企业显得更为重要。那么客户如何去选择呢?首先,企业的真实性是客户的首选,其次谁更正规,谁更有实力,客户自然而然就会去选择谁,而这些通过400电话都可以做的到,通过有无400号码来判断是企业还是个人,因为个人是无法办理400电话的。通过400号码的好坏来判断企业的规模与实力,让客户能有一个大概的了解。
客户的流入,带来的必然是一定成本,而成本的付出并不代表着回报,说到底还是企业与客户间信任度的问题,有了信任度还怕留不住客户?
传统电话单调的嘟嘟声,让客户感到厌烦。400电话:您好,欢迎致电XXX,本公司主要经营XXX,电话正在接通中请稍候……独特的开场白,让客户的第一印象就大为观好。
当遇到问题时,传统电话不能马上转接到相关部门,并且接听电话人员也很随意,没把客户的事情放在心上。400电话:特有的语音导航,把每个部门都划分到相对应的数字键,按下数字键就可以打到相应的部门,并且每段通话都会在400后台自动录音,监督了客服人员的工作态度,通话结束后还可以根据客服表现进行评分,大大的保障了客户的利益。
如此一来企业的销售业绩还不提升?客户与企业间的关系还不长久?只有企业与客户的关系长久了,为客户考虑了,听取客户的意见,才能及时把握市场环境,让企业不断的进步。
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