400电话适用范围十分广泛，可以用无所不在来形容。如果说现代的个人离不开手机，那现代的企业更离不开400电话，400电话就是企业与客户直接沟通的工具，甚至可以说是桥梁。400电话目前常用的适用范围为：企业总机、咨询热线、售后服务热线、销售热线、合作热线、市民热线等，只要想到的各种热线均可以使用400电话。
使用400电话的企业又有哪些范围呢？360行都应该配一个400电话，非常典型的有以下行业：1、政府、事业单位，这些单位需要拉近与民众的距离，必须要有一个沟通渠道，这时候400电话能够起到桥梁的作用；2、服务行业，这些行业需要快速的售后反应，400电话能够快速搭建售后服务中心，随时随刻服务客户，口碑感快速上升；3、互联网、通讯行业，这些公司需要树立大企业品牌形象，拥有400电话就迈入了大企业的第一步；4、制造业，传统行业需要打破固有营销模式，扩展新的营销渠道。
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