互联网时代，很多企业无需实地的面对面交流便可与客户达成交易。通过上网、电话等方式了解产品、咨询业务，签订电子合同，这充分突显了网络平台的重要作用。在各类企事业单位，甚至很多个人工作室都用400电话作为唯一的对外电话，400电话的开通等于拥有了一个属于企业自己的专业服务系统，对企业日常的业务也会更加有保障。企业只需对外公布唯一的10位数字的400号码，客户拨打即可转接至相关业务绑定的固话或者手机上，这样可以方便企业统一宣传、简洁易记，有利于开展业务。
400电话是企业在激烈的市场竞争中获取大众信赖，赢得新、老客户关注应用的重要渠道。国外的众多企业也在使用类似中国400电话的业务为客户提供服务。
在用的企业都知道，400电话已经成为企业营销必不可少的工具。400电话申请之后，公司就有了统一的全国接入号码，能够提升企业形象，树立品牌影响力，为企业抓住更多商机，而且400电话号码简单易记，容易传播，永不占线，来电一次自动转接到不占线的电话上，保证企业与客户无阻碍沟通，企业也不会错过每一个商机。简化工作流程，提高客户满意度，更容易获得客户信任取得竞争优势。
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