很多服务行业的企业在遇到咨询高峰期的时候，经常会遇到客服电话占线，客户打不进来，导致一部分客户流失。针对此类问题，现在很多企业都开通了400电话，可以很好的解决占线问题。
相比手机固话，400电话管理起来也更加方便，企业可以登录后台对号码和功能进行设置，即便出现员工离职，只需要更换绑定的号码即可，非常方便。而且企业还可以在后台查看通话录音以及一些其他记录的客户数据，还有话费的使用情况也能查到，整体使用是非常便捷的。
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