400电话是企业客服电话的一种，但区别于手机和固话，它只针对企事业单位办理，需要营业执照，法人身份证等资质，可以说400电话是企业的专属客服电话。
400电话采用的是主被叫分摊的方式，对于企业来说，话费会由用户承担一部分，可以降低企业的通信成本，还能减少一些恶意骚扰来电，是非常具有吸引力的。
400电话的功能还有很多，企业在办理时，可以多加了解。不同的功能对企业的发展也有着不同的影响，不管是对外宣传，还是对内办公，都能起到很好的效果。
还有一点要注意，400电话只能呼入，无法外呼，现在我们接到的很多400来电都是一些骗子公司利用显号软件来进行拨打的，通过400电话的正规性来进行诈骗。不过我们在咨询时，选择400号码则会更加安全一些。
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