现在大小企业都开始使用400电话作为客服热线,也可以看到如果用户遇到问题,都会网络搜索企业的400电话,通过服务热线来进行咨询反馈,解决问题。之所以400电话这么受欢迎,主要是功能强大,企业开通后简单设置,就可以让用户简单明了的了解企业产品,按照提示来选择相应的客服,提升了效率。那么400电话申请需要如何进行呢?
400电话申请第一步,选择适合的号码套餐。不同的400号码,费用套餐也是不一样的。企业选择400号码不能看着顺眼、感觉不错就选择,往往比较顺的400号码,套餐费用也是很高的。当企业的业务量没达到的话,选择400靓号就显得有点浪费了。如果是跟企业高度相关,企业财力雄厚那另当别论。
400电话申请第二步,根据客服引导,提供申请所需企业资料。这里需要企业经办人提前和客服确认好,这样一次性准备好就可以,现在都是网上申请,比较方便。企业只需网上操作即可。
400电话申请第三步,签订合同,付款。在企业资料审核没问题时,就获得了申请400电话资格,这时就需要和服务商签订合同,预付话费,也就是第一步选择的号码套餐费用。
400电话申请第四步,开通400电话号码。开通的时候需要绑定企业的号码,不管是座机还是手机号都可以,数量上没有限制,只有绑定才可以使用。
400电话申请完成后,简单设置就可以为企业所用了,可以设置语音导航,这样当用户拨打企业400电话时,就会有企业介绍,业务引导等,方便用户快速找到对应的客服,企业也方便针对性的解决客户问题。
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