很多用户好奇拨打400电话是否免费，拨打400电话如何才能免费，其实这都是不切实际的，只要拨打400电话都需要支付费用，并没有完全免费拨打的400电话，那么一般说的免费400电话是什么意思呢？
首先来看企业400电话办理的两种渠道：运营商和代理商。运营商是指电信、联通、移动三大运营商，更多把业务放在了个人电话和宽带上，而大部分的400电话业务都分发给了代理商。代理商会通过低廉价格策略来吸引办理企业，也不会向企业收取开户费、选号费和月租费。企业在使用过程中，通过400电话接听来电需要正常扣除通话费。
这里所说的免费400电话，是指代理商和三大运营商的400电话收费标准作对比的，没有不收取通话费用，免费拨打的400电话。电信行业仍属于国家的管制行业，业务资费标准统一由工信部制定，三大运营商目前的资费标准具体如下：
本地接听收费：0.15元／分钟
长途接听收费：0.6元／分钟
开户费：100元
月租费：100元／月
功能费：50-100元／月
选号费：50-3000元不等
在代理商渠道办理400电话的费用明显较低，不仅接听的资费要低于运营商，大多在0.1元／分钟，长市话统一收费，不收取开户费、选号费和月租费的400电话免费办理。
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