企业400电话中继功能是一个号码里包含了多条线路，用户对外只需公布一个代表号码，但可以让多个电话同时打进来，代表号码需绑定在400电话号码上扩大线路，开通企业400电话的中继功能后，不限同时接通线数，取决于中继容量的大小，比较适合大型企业。
中继线和电话线的概念普通固话和个人手机，为模拟数字线路，一般只能承载一路呼入或者呼出功能同时两个人拨打同一号码，就会提示用户忙音。中继线是数字电话线，也称为30B+D线路，可以同时最多承载15线呼出+15线呼入。
一般企业400电话绑定坐席均为的普通电话，中继线路一般为大型用户专用。企业400电话的中继功能，其实就是一个中继线对接功能。也就是说，本身需要企业自己向运营商申请中继号码及中继线路。因为一般用户绑定的号码均为普通固话和手机，400电话默认用户都是绑定普通固话和手机。
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