很多企业发展过程中，都会选择申请400电话，提升企业服务质量，同时增加用户咨询体验。很多人都会觉得400电话只是客服电话，用处不大，其实400电话带给企业和用户都有很大的意义。
对于企业400电话是主被叫双向分摊业务，话费由拨打用户和企业共同承担，有效地避免了骚扰电话。400电话还能够绑定多个手机和座机，一定程度上避免了漏接等情况，抓住每个咨询的用户。
400电话申请还有工号播报，满意度调查、通话录音等附加增值功能，可以对每个服务人员进行监督，从持续提升企业的服务质量，让企业在用户心里良好的品牌形象。另外400电话还有其他的增值功能，企业OA，可以让企业每个事项有序的进行，提升团队协作，增加办公效率。
400电话申请过程中需要审核企业资质，不正规企业无法申请的，用户在拨打咨询时会更加放心，防止被骗。由于400电话的IVR语音导航功能，用户可以根据需求进行选择咨询，400电话有效地降低了电话占线问题，用户也不必担心问题得不到解决。
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