很多企业在400电话申请都在想，一个400电话存在有那么必要吗，需要先了解400电话申请有哪些主要功能。首先400电话申请有着非常不错的彩铃功能，这样用户有来电打来时，让用户先了解公司产品服务，企业产品经营上有那些，还有非常实用的转接功能等，让很多第一次来电话的用户也有非常好的感受。
除了彩铃功能之外，400电话申请时还有非常明显特色，所有来电都采用通话录音的形式，任何来电话全程录音，在后期沟通时候，是可以登录400电话管理后台进行录音听取，能够快速帮助分析问题的产生，并且知道用户想要的是什么，帮助企业更好的了解用户的心里，400电话申请是很好的营销方式。
400电话申请时，还可以申请语音信箱的功能，虽然很多企业400电话都是提供24小时服务，大多数企都下班或是因为特殊情况没办法接听来电时，就会启用语音提示功能，来电通过留言，企业在上班后第一时间会联系用户，更容易让用户产生一定的信任感觉。
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