电子商务企业在面临用户需求和投诉建议时，可以使用400电话的通话录音附加功能，了解用户需求同时，还能够监督和促进电商企业的售后服务质量。
电子商务为企业获取收益，也为用户也带来方便，可以让用户更放心的购买，用户会更愿意追随企业。企业开通使用400电话可以获取到更多用户，400电话不但提升企业品牌文化，增加企业的责任感,更是让客户放心的选择。
近些年电子商务迅速发展，企业想要加大销售量，实现有针对性和准确性，一般模式要持续组建扩大销售形式和渠道，在加大推广宣传力度同时使用400电话才能实现，电商的火热发展也反映了办理400电话的作用有多大。
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