400电话和1010电话都是企业常用的服务热线电话业务，很多企业都不知道1010是什么电话，和400电话有什么区别，也不知道企业更适合哪一种业务。
400电话和1010电话的最大区别有以下几点：
1、从企业申请条件来说，1010电话申请门槛相当高，只针对大集团性质客户（如银行、证券、保险等金融行业的集团客户、拥有工信部批复95号码的使用权、注册资金大于5000万），每月最低消费也是几万到几十万不等。400电话申请则基本没有门槛，最低三年1800元就能申请。
2、从号码本身上来说，1010电话号码有8位，400电话号码有10位。1010开头的号码只有后4位是由企业选择，而400电话号码第4位是运营商号码，后6位由企业选择。
3、1010电话的呼入和外呼都能统一显示号码，符合电信网传送规范，400电话号码只能接听，不能外呼。
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