400电话是企业专用热线电话,也是企业必不可少的对外沟通工具,帮扶企业日常营运中占据极为重要部分。400电话是怎么获得企业的认可,解决企业日常沟通问题呢?
对于企业销售来说,漏接一个意向客户电话,都可能会给企业造成的损失,也难以估量意向客户会给企业带来多么业务,400电话就能有效帮扶企业解决这个问题。
400电话永不漏接客户来电,让企业随时能够为的客户效劳,当企业和客户能够顺畅沟通,企业管理者又怎么评估员工服务水平,400电话的满意度评价就能发挥作用了,客户不满意本次的沟通时,就可以在通话结果后选择不满意的评价。
企业管理者只要查看满意度评价数据,加上400电话录音,就能了解在此沟通时客户不满意的原因,以及员工业务不足的地方,再进行重点问题分析,对客户回访并且告知解决方案。这样员工沟通能为得到提升,企业也会给客户留下好口碑。
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