大多数人肯定都听过400电话和800电话，肯定也知道是企业的专用电话，无论是在电视广告、企业宣传册、产品说明书、保修卡上等，稍微大些的企业，都有使用400电话作为统一的对外联系电话，所以400电话具有帮助企业降低沟通障碍的作用。
当用户看到企业使用400电话作为联系方式时，自然就会感觉企业非常有实力，其次400电话是拨打双方分摊付费形式，让用户更愿意使用拨打400电话。最后企业400电话作为专属服务热线，只有正规企业才能办理，更加能够降低用户和企业的沟通障碍。
400电话为企业带来更多帮助同时，也可以提升企业完整服务品质，400电话办理时也会严格的进行实名认证审核，让消费用户更加信任拥有400电话的企业。
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