在21世纪信息化推进下，很多通讯科技也迅速发展起来，400电话就是典型的案例之一。当400电话问市后，迅速掀起了企业400电话申请热潮，并成为企业销售的成功秘籍。市场是企业销售的试金石，实践证明，企业将400电话作为市场销售的工具，确实起到很大的推进作用，很多企业销售开始变为主动，得到起死回生的效果。
中国的500强企业，有90%上市的企业都已经办理400电话，全国有90%的知名品牌企业将400电话作为客服热线。当企业以办理的400电话作为客服时，就等于企业对外打开一扇直接的窗口，展现的是一个企业服务的品质，使企业品牌宣传坚实有力，树立企业形象说服力。而作为企业品牌与服务的400电话，不仅是连接企业与用户之间的纽带，搭建了企业与用户之间的桥梁，缩小了企业与消费者之间的距离。开通400电话让企业与外界的沟通更加透明化，才让消费者更信赖。
21世纪信息化时代让世界走的更紧密，而申请400电话已经成了大势所趋，这个时候中小企业必须抓住机遇。相对于大企业开展网络营销，要合理运营各种客服工具。开通400电话是联系企业和客户的重要营销工具，在市场竞争激烈之时，400电话作为企业必不可少的战略武器，是企业信息化时代发展下的必然选择。
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