现在越来越多的企业办理400电话,并不是简单看中400电话的对外展示形象价值,更重要的是400电话办理给企业带来了实在的帮助,一个小小的400电话给企业带来的大用途,已经无法让企业忽视他的存在。
统一号码 品牌传播
400电话全国统一号码,方便宣传、简单易记。客户无需加拨区号,赋予企业跨地域的大企业形象,切实感受品牌价值的无形魅力。
语言导航 标准服务
标准的语音导航服务,在体现企业标准化服务实力的同时,大大减轻人工服务的负荷,此外还能够把大量的诸如企业介绍、产品信息等资讯通过这一自动语音系统向消费者和潜在消费者传播。
来电转接 服务无忧
按不同业务种类、时间段、地区、遇忙/无应答转移等来选择不同的工作人员接听,让客户感受大企业的高品质服务。
虚拟总机 灵活高效
400电话可设定虚拟分机号,当我们拨通一个设定分机号的400电话号码时, 系统会提示输入分机号,然后接通。对于非集中办公的企业 ,就可采用一个400电话号码,将所有员工的手机串联起来,每个员工的电话号码,都可设立单独的分机号码。服务灵活,降低成本 ,提升效益。
全程录音 全面具体
当400号码接通IVR系统时,即开始录音,在未接通目的码前,客户的按键声音、客户接通前语言反应也被录音,这足以了解客户的全方面需求;在另一方面,也便于企业监控所有客服人员与客户的沟通情况,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。
通话详单 一目了然
当用户拨打400后,均可产生通话记录,该记录分别由主叫号码、被叫号码、通话开始时间、通话时长及通话结束时间构成,企业管理者在线实时查询语音网与互联网的全国客户来信情况,以及全国各地的受话情况,由此所有呼叫量的地域、时段的疏忙将一目了然。
呼入黑名单 屏蔽骚扰
可以根据企业需要禁止某些电话号码的来话呼入;设定禁止时间,实现黑名单屏蔽,有效阻止恶意和骚扰来电。
以上是对企业400电话,小电话大用途的相关内容介绍,希望对您有所帮助,如需办理400电话,可联系我们客服,我们会根据您的具体需求制定适合套餐,咨询热线:15358521011。