很多以销售为主的公司,在办理400电话后第一时间就是绑定每个销售人员的手机,让其每时每刻都能接到来自客户的来电,从而提升销售业绩,但如果只是绑定多个手机号的话,效果还是体现不出来,因为400电话还有接听规则,设置的不合理很容易造成资源浪费,那么销售部门怎样设置400电话接听规则?
400电话接听规则包括:按顺序接听,随机接听,平均分配接听,来电区域接听这4种。对于咨询电话与销售业绩挂钩的销售团队,我们推荐将400电话设置:平均分配接听,来电区域接听这2种接听规则。
平均分配:即如果公司有10个销售员,可以将10个销售员的业务电话绑定到400电话接听坐席列表,那么如果有客户打咨询电话,会按10个号码每个人都轮流接听,这样每个人接到的咨询电话量都是一样的,解决了平均电话量问题。
来电区域接听:这种推荐公司业务在全国有多个区域,并且不同销售人员负责不同区域业务。比如张三负责东北三省和北京,天津的业务,那么可以设置东北三省和北京,天津归属地的手机和座机号码打400电话转接张三手机接听,李四负责浙江,江苏,上海的业务,那么可以设置浙江,江苏,上海的手机和座机号码打400电话转接李四手机接听。这样能实现精准分流。
以上是对销售部门怎样设置400电话接听规则的详细介绍,希望对您有所帮助,如需办理400电话,可联系我们客服,我们会根据您的具体需求制定适合套餐,咨询热线:15358521011。