目前对于企业来说，如何精准定位目标潜在的客户，适合企业的渠道推广是所有中小企业的难题。而将自己的产品推送到目标客户面前，如何留存激发活跃用户是成为企业发展中不可避免的问题难题之一。而400电话则可以在这相对困难的两方面解决企业的一些难题。
一般企业在投放广告投放时，常规思维是先搭建一个企业的官网，然后购买相关产品的搜索引擎关键词，客户进来后通过咨询进行转化。适用百度商桥、53客服软件较多，而电话只留一个座机或手机号码，效果不佳，而如果是400电话就不一样，客户容易记忆，方便拨打，有了另一个选择，效果更明显，而且还可以利用400电话打广告，也能给消费者提供最简单最便捷的沟通渠道。
在没有推广时，客户也会主动拨打400电话，这时该客户就成为了企业的主动目标客户。企业可以通过管理后台的通话清单、录音可以进行深入分析，并进行针对性的回访，最终成单。
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