企业使用400电话可以解决很多问题,包括:提升企业形象,提高销售业绩等,很多人不了解400电话具体是怎么帮助企业解决这些问题的,下面我们就来简单举例来回答,以便给与企业参考。
一、公司已有一定的规模如何提高形象,做好售前售后服务?
答:公司可以办理400电话,因为400电话只有正规注册的公司才能办理,所以使用400电话可以体现公司的正规性,合法性,从而提升公司形象;400电话具有全国统一号码,客户简单易记,更愿意拨打,且客户拨打免长途费,不用担心占线问题,可提升售前售后服务质量。
二、公司电话经常占线,影响公司销售业绩怎么办?
答:400电话可以解决占线问题,原理是400电话可以绑定多个固话或手机号码,当客户拨打400电话时,可智能转接到绑定的电话上完成接听,绑定的电话越多,能支持同一时间打进来的客户量就越多。
三、公司业务多,部门多,客户寻找不方便?
答:400电话具有语音导航功能,可以根据业务不同进行按键设置,客户拨打400电话只需根据不同按键就可以选择相对应的部门工作人员,提高工作效率。400电话还具有区域转接功能,可以根据不同地域进行转接,非常方便,适合连锁机构和分公司较多的企业使用。
四、由于业务需要,早期使用的号码已不再使用,怎么办?
答:400电话绑定的电话,可以自由修改,增加或减少,如果企业有不使用的电话,直接在企业的400电话解绑即可。比如:企业搬家、员工离职都可以直接把相关号码解绑。
五、业务员外出,手机不在服务区,有客户要下订单,怎么办?
答:400电话拥有自动转接功能,当400号码下面绑定的一个号码遇忙或者不在服务区时,客户来电会被自动转接到其他电话上,能保证客户随时都可以找到负责人。