400电话是企业在行业竞争必备的通讯工具,可提升企业客服人员的工作效率,为客户提供7*24小时的服务,即使在下班或节假日,客服人员在家也可以接听客户来电,减少客户流失。除此之外,400电话还有更多好处,比如:客户拨打不占线、节省费用、杜绝骚扰电话、全国统一号码等。为了能让企业长期使用400电话,在办理400电话时应多家注意,那么办理400电话应注意什么问题?
1、办理400电话选择正规400代理商。可通过查看代理商的资质、运营时间、官方网站、口碑、也可以拨打400客服热线,检查是否真实有效等等。
2、400电话套餐、资费。正规400电话代理商不收取手续费,免选号费、免开号费、免月租费,套餐费用一般根据400号码级别有所区别,企业可以根据实际话务量、预算选择适合的400号码。如果400电话的套餐费用较低,也要注意是否是网络400电话。因为网络400电话的套餐费用确实比较低廉,但是与它低廉的价格对应的是毫无保障的通话质量。
3、400电话办理流程。严格的400电话办理流程,主要包括选择号码与套餐、提交企业资料、签订合同、完成付款、开通号码的顺序进行的。企业在办理400电话的时候一定提供真实有效的企业资料证件,一旦证件存疑,中间的审核流程就无法通过,造成不必要的时间浪费。
4、400电话安装。400电话是十位数的虚拟号码,只需绑定手机或是固话,无需安装,绑定即可使用。如果在办理时,代理商要求缴费购买安装设备,那就一定要小心商家是否在收取潜在费用。
5、400电话管理平台。一般企业办理完400电话后,正规代理商都会免费赠送给一个400电话管理后台,企业可以在后台查看通话清单,通话录音等内容,也可以设置黑白名单。
以上就是对办理400电话应注意什么问题的相关介绍,希望对您能有所帮助,400电话办理一般在1-3个工作日左右,具体根据企业提供的资料是否齐全有效相关,企业在办理400电话时,可具体咨询客服人员,以便于快速办理使用400电话。