企业办理400电话的一个重要作用就是,可以解决非工作时间客户服务问题,这是传统固话在下班时间或节假日,客户来电就无法接听,造成了客户资源流失,为企业带来严重损失。
400电话可以绑定多个固话或手机号码,企业可以根据实际需要进行绑定实体电话,这样当多个客户拨打400电话时,也可以接听,实现永不占线的功能,合理分配客服人员资源,有效的避免了企业订单的损失。
客户拨打400电话,会智能转接到客户人员的手机上。不管是下班时间,还是在节假日期间,都可以正常接听客户咨询电话。同时还可以设置企业彩铃、语音导航等功能,提高服务质量,提供工作效率。