一个企业办理400电话后有很多好处,更有助于客户记住企业客服热线、企业形象大幅度提升、扩大销售渠道、减少客户流失等,下面我们就来针对400电话办理有哪些好处来具体展开介绍一下,以便让您更加了解。
1、简单易记:400电话时全国唯一号码,一个优质的400号码可以解决企业对于全国客户的服务接入,客户记住了号码等于记住了企业。增加客户信任、提升粘性。
2、形象提升:开通400企业热线,统一服务形象,是企业信誉和实力的象征,更使企业经营理念的提升。
3、增加销售业绩:400平台提供来电统计数据,为广告投放效果分析提供依据;来电录音、满意度评分,为企业员工培训,客服质检提供依据;一号多线,短信通知,确保不漏接一个电话,不错失一个客户。
4、功能强大:400平台拓展了一号多线、企业彩铃、IVR语音导航、短信通知、来电录音、语音信箱、工号播报、来电分析、分配、实时清单等20多项呼叫中心功能;无需增加硬件、软件投入,无需人力维护,开通智能400企业热线,即可打造大型企业呼叫中心。
5、减少客户流失:企业申请的400号码是全国唯一的虚拟号码,可以终生不变。企业搬家,只需更换400号码绑定的实体电话号码座机、手机即可,老客户依然可以拨打,客户一个也不会流失。
6、提升企业服务质量:无论受理客户咨询、售后服务,还是远程处理业务,均可通过语音导航根据提示选择服务流程, 永不占线。