400电话有很多实用功能，可以帮助企业解决一些难题，比如说录音功能，可以帮助企业对管理有据可依、可以及时处理客户纠纷、也可以分析客户实际需求等，是提升客户服务质量的重要工具。
400电话录音功能是自动生成，也就是说当客户拨打400电话时，就会开始记录通话录音，当企业需要时，只需在后台在线复听录音文件或下载录音文件复听即可，非常方便。400电话通话录音可让业务人员及时了解客户状况，提高销售成交率，并可有针对性培训业务人员的业务技能。也可以用来监督企业的客服质量，全面考核员工，大幅提高公司效益；监测服务人员的服务态度，技术水平，考核工作能力，分析产品存在问题，收集客户的意见，为管理者提供重要依据。
现在提升客户服务体验是行业竞争胜出的关键，因此企业需要通过各个渠道了解客户需求，400电话录音功能在分析客户人物画像方面起着重大作用，可以帮助企业解决实际的问题，400电话是每个企业必备的通讯工具。
