现在使用400电话的企业越来越多,追求其原因,不难发现400电话对企业或客户都是不错的工具,一方面可以帮助企业提升服务质量,带来实际的收益,另一方面可以帮助客户及时的反馈所遇问题,那么400电话主要优势体现在哪里呢?下面我们就来了解一下。
1、提升信任
提供统一的热线电话,彰显公司,实力和规模,提高企业形象,增加客户信任度。
2、防止骚扰
400电话的设定黑名单功能可屏,蔽骚扰电话,替换网站上的手机号,能有效保护老板手机号不被泄露。
3、号码稳定
企业400电话不受人事变更、座机变更、公司迁址等影响,有效阻止老客户流失。
4、保护信息
若有业务员离职,只需替换400电话绑定的手机号,无需担心老客户流失。若有业务员离职,只需替换400电话绑定的手机号,无需担心老客户流失。
5、400电话实用的辅助功能,比如:彩铃、黑名单等,具体如下:
遇忙彩铃:座席全忙时进行提示,支持客户继续等待功能,提高呼,入接通率,留言信箱,遇忙线或无应答时,系统可提示用户留言或等待。亦可设置留言导航按键,方便及时回复客户电话。
企业彩铃:根据企业要求定制欢迎语音,必备功能,彰显正规来电记忆。根据客户来电情况判断转接,当客户第二次来电时,系统会优先转到首次接听该客户来电的坐席人员接听,满意度调查对通话进行满意度评价,赠送统一铃声。如需个性化铃声,需加基础彩铃功能,有默认提示音。
黑名单:把恶意号码列入黑名单,使其不能再次呼入400电话,防止恶意骚扰,方便管理省时省力省钱。
以上就是对400电话主要优势体现的介绍,希望对您能有所帮助,如您对400电话申请办理还有其他疑问,可直接联系我们的在线客服或拨打客服服务热线进行咨询。