很多公司在没办理400电话之前都出现过这种情况，就是当销售旺季来的时候，客户纷纷电话咨询相关产品，客服部门工作分配不均匀，有的客服不断接电话，也有可能因为无法接通导致客户流失，而有的客服电话很少甚至没有电话，这一问题对于企业销量来说影响很大。而办理400电话后，这一问题迎刃而解，工作分配合理，提升了客户留存。
也有的企业在使用400电话后，虽然在某些情况可以解决问题，但是会经常出现信号不稳定，无法接通电话等问题频出的情况，这是因为400电话办理选择了不正规的代理商所造成的。正规代理商都是和电信运营商直接合作，拥有授权资质。400号码正规，走的是PSTN官方线路转接，信号稳定，售后有保障。
在正规代理商办理400电话时，要求比较严格，企业必须提供所需资料，然后按照正规流程办理才可以。一般400电话办理流程包括以下四步：
1、选择400号码、套餐；
2、提交企业真实有效的材料；
3、签订正式合同并付款；
4、开通400电话服务。
办理企业必须提供以下资料，并加盖公章：
1、营业执照复印件；
2、企业法人身份证复印件；
3、经办人身份证，及授权委托书。
