企业办理一个400电话，就相当于拥有了一个小型的呼叫中心，因为400电话办理后，具有呼叫中心的大部分功能，比如转接、录音、通话清单等。下面我们就来了解一下400电话呼叫中心是怎么样的？
首先，400电话呼叫中心具有强大的转接功能。多个客户同时拨打一个400电话时，会按照一定的规则转接到不同客服人员电话上。常用的转接规则包括：顺序转接、随机转接、循环转接、时间转接、地区转接等。企业只需要在400电话上绑定多个业务人员座机或手机号码即可。
其次，400电话具有实用的监控功能。客户的每次通话信息数据都会记录到400电话后台，并且对通话内容可以进行自动的录音监控。使得企业更有效的进行管理，改善服务质量。
最后，400电话是虚拟号码，不需要投资任何设备，购买开通后即可使用，大大降低企业投资呼叫中心的门槛。
