400热线在如今已经融入到各行各业以及我们生活的每一处，想必我们也并不陌生，但是对于准备办理400电话的企业来说，仅仅是了解还远远不够，400热线还有很多实用的功能，让我们一起来看看吧。
1.基础彩铃：企业彩铃是企业的有声名片，代替了电话呼入时的回铃音，在电话接通前客户先听到企业的相关介绍，让等待变成企业介绍时间。彩铃录制费用另计。
2.七彩炫铃：根据来电号码的不同区域，不同时间段，播放个性化的彩铃，实现针对性宣传、服务。分时段分区域播放个性化彩铃，需开通基础彩铃功能。
3.来电提示彩铃：针对400号码或分机设置座席提示，主叫方与被叫方均可收听，如“该电话由400号码转入”，需开通基础彩铃功能。
4.IVR语音导航：提供交互式语音应答菜单，客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务。每层导航默认十个分机，需开通基础彩铃功能。
5.留言信箱：当处于400热线全忙或无法接听情况下，开通该功能客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言，音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。
6.通话录音：通话录音功能是企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。
7.未接来电邮箱提醒：将未接来电以及面向企业的分析报表，按企业指定的时间向指定的邮箱进行推送，以便企业管理人员进行监督调整。
8.挂机短信：对于拨打400热线的手机用户，在挂机后可接收到400号码发送的致谢短信，发送短信费用另计。
9.漏电短信：申请400热线后，对于未接通的来电，可发送提醒短信至指定的手机号上，发送短信费用另计。
以上就是400热线一些常见且实用的附加功能了，但400热线的功能不止于此，还可以为您定制开发独属于您自己企业的附加功能，想要了解更多欢迎致电移动400电话全国统一受理热线：，专业的客服人员为您服务。
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