希腊有则寓言：一只狮子追兔子没追上，狐狸笑话它，狮子自我解嘲说：“跑的动机不对称，人家是为了命在跑，而我是为了一顿午餐在跑。”当动机不对称的时候，“老大”们可能会放你一马。假如狮子意识到抓不到这只兔子就会饿死，那么它一定会抓到。听到这个可能普通员工没有什么感觉，但是公司的老板们会感悟良多。对于创业者来说，缺订单、钱、人可谓说是常态了，而如果连这些问题都应接不暇那么管理就更无人问津了。而400电话，对于服务行业的创业者来说，能起到哪些作用呢。
首先，当你忙于奔波在全国的马路上，你的员工到底在干什么，做了些什么，有没有按照规定时间完成工作，可能你只能通过电话沟通，员工给你一个答复，你无从核实。如果您办理一个400电话，通过全网清单，你就知道一个月有多少个客户。
然后，当你想要深入了解，通过拨打400电话的客户有什么问题，你的员工回答是否到位，对业务是否熟悉，态度是否友好，那么400电话的录音功能就可以帮你解决。
其次，如果你想分析你的客户，是来自哪里或者说通过哪些方式找到你，那么400后台可以按照区域统计报表，帮你对客户进行分析。
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