400电话它不仅是您的企业的一张名片,同时它也可以提升企业的形象,增加客户信任,是企业信誉和实力的象征。
这里对400电话的重要性不在赘述,仅对其某些特殊功能展开部分简介。
例如,来电弹屏功能,它是一个非常好的来电客户关系管理系统,将电脑与400绑定坐席电话连接,当客户第二次拨打400时,客服的电脑自动弹出该客户的信息,如号码、姓名、咨询记录等,客服能第一时间掌握客户信息,占据业务主动地位,提高服务效率,树立良好的企业形象。千万别小看这个功能啊,两个人交往,如果,你能一下子就记住对方的姓名和癖好,那么,在下次交往中,就会占得先机。因为,这代表着对客户的尊重,而尊重别人的人一定会赢的别人的尊重。记的姚明登陆NBA的时候,大鲨鱼奥尼尔(美国最棒的篮球中锋)很看不起他,认为黄种人不行。这种看不起的状态持续了两年多。直到有一天,奥尼尔的爸爸告诉奥尼尔,他在奥尼尔的球迷档案中发现了,少年的姚明经常给奥尼尔写信和寄明信片,原来姚明从小就是奥尼尔的铁杆粉丝了。尊重是相互的,从此以后,在赛场上,大鲨鱼奥尼尔便与姚明主动打招呼,而后,他们还成了好朋友,友谊也延续至今十几年了。故而,尊重别人的人一定会赢的别人的尊重。
还例如,400的黑加白功能,黑指的是黑名单,因企业经常会遇到一些不想接听或恶意骚扰电话,400电话系统支持用户设置来电黑名单,黑名单启动后,被列入黑名单的号码将不会被接入,从而有效拦截了恶意骚扰。相反,凡有黑名单功能的应用,就会有白名单功能与其对应。系统同样支持设置来电白名单,设置了白名单,能实现在白名单中的用户号码会优先接入,不会被漏接,还可以实现只允许白名单内的号码呼入,安全性和快捷性都大大提高。黑加白功能,看似是一个很简单的功能,但是它体现了我巨人网络通讯公司400热线系统的整体性和严密性,更重要的是以客户需求为出发点的服务宗旨。
在此,再简绍一下,我公司有4007电话号码外,还有95电话号码,95全国统一号码是稀缺资源,共有1000个号码,目前有近一半已被银行、金融等行业申请使用。95电话具备唯一性,是企业身份的象征。申请办理95电话能够提升企业的服务品牌形象,提升市场竞争力。
窥一斑而见全豹,我公司不仅仅是呼叫平台专家!更是您企业服务和业务拓展的好帮手。
我巨人网络通讯电信有限公司愿与您的企业共同发展,为您的企业服务提升助力。