春节临近，在北京路上的车辆与行人逐渐稀少，地铁上不时看到大箱小包的在地铁的各个角落堆砌着，可以看出，人们对于回家的渴望！同样，对于一个公司来讲各种的年底结尾工作，来年的工作计划、年终述职、公司聚餐、奖金的发放正在忙乎的不停。与此同时，一场短暂的别离即在眼前。对于员工来说，春节了难得的7天长假，走亲访友、朋友聚会、家人团聚美好的画面即将呈现在眼前。然而对于一个公司来讲，只要地球不爆炸，公司可定不会放假。因此呢，这就存在着一个悖论，春节期间员工想在家里面好好的休息，而公司的业务也不能听。怎么办呢？
小编我也在一家企业工作，我们是通过一个叫400电话的应用工具进行解决的，在没有用400电话之前，往往是通过服务暂停、流员工的手机号或留守值班等等。这样的话有一个很大的弊端那就是，难以对服务进行有效的管理，造成了用户的投诉。
但自从使用上了400电话后，很多的不人性的问题变得迎刃而解，为了可以帮助别的企业解决燃眉之急，小编罗列出来一些点来，供大家来参考。
首先，可以解决营销端业务受理不间断的问题。大部分企业在春节期间宣传广告也是不停地，这就会造成用户有对于产品咨询的诉求。企业可以通过将400电话绑定到销售人员的手机上，实现前端销售信息不丢失。可以通过400电话自带功能如：平均策略、顺序策略等，即保证了每个业务员不会太忙或太闲，也保证了销售人员工作休假两不耽误。
其次，可以解决服务端7*24小时服务的问题。产品问题、服务问题，有一少部分用户不会关注是不是春节你们休不休假，解决问题才是用户。而对于企业来讲，受理用户的问题没有必要分散化，完全可以将400电话指向一个客服人员的手机上，实现受理用户的需求。
第三，解决管理者对休息七天监管的问题。对于一个管理者最关心结果及过程，原有实现方式是对过程无法进行有效监管的，仅仅起到一个对于结果询问的作用，因此会大大打折扣。而现在呢企业可以通过400电话的录音功能即实现对过程的管控，也可以通过统计报表实现对于结果的分析。既做到人性化管理，又实现业务不耽误。
第四，防止客户信息漏接。春节期间对于业务人员难免某些时间很忙，电话没有接听。不过这没关系，在400电话上有一个漏接功能，无论是管理者还是一线销售人员均可通过后台查看漏接电话信息。400电话从而帮助了企业的商机不流失。
春节到了，大家都很忙，不在此赘述了，希望企业使用400电话可以解决企业诸多的困惑问你题。最后，在此给大家拜个早年，祝大家春节快乐！
