一、选择400电话能给我带来什么利益?
答:企业为自己的客户提供免费电话服务是国际流行的先进理念。
1)全面提升企业形象。
2)与800号码相比,可以覆盖多达10亿(截止2016数据)手机用户。
3)主/被叫分摊付费的方式,有效杜绝恶意呼叫。
二、客户拔打我的400电话号码需要支付长话费么?
答:不需要。无论您的客户是在本地还是在外地,拨打您的400电话号码均只支付本地市话费用。
三、申请400电话可应用于哪些企业?
答:只要认同400业务服务理念的企业都可申请,以下企业较多:
1)需要建立企业客服中心(呼叫中心)的教育、服务、家电公司及制造企业、物流企业等;
2)在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位(主要包括IT电子设备);
3)网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等;
四、400电话能否根据来电客户所在区域转接到当地电话上?
答:可以。支持智能路由,实现本地到本地的转接。
五、申请400电话是否要增加其它硬件设备?
答:不用。 400号码是一个虚拟号码,仅需要提供绑定的手机、座机即可。
六、公司搬迁,固话变更会影响400电话号码吗?
答:不影响。可以随着企业的搬迁将目的码变更即可。
七、外地用户拨打400号码前是否要加区号?
答:不用。400号码为10位数字,用户只要直接拨打400号码即可。