400电话是由三大运营商推出的，分别是电信、移动、联通，不同的运营商，对于400电话的号段自然也就不一样，400电话办理的途径有两种，就是运营商和代理商。
特点:
1、客户可以修改自己的转呼电话。
2、随时查询呼叫话单。
3、可以设置手机号码为目的码。
4、可以设置超过3个以上的目的码。
5、可以实现更多增值功能，如智能路由，IVR导航，留言和录音功能等。
400电话业务的通话费由主、被叫分摊付费。用户只要支付当地市话费用，被叫企业用户只要支付长途费用，即可实现自由通话。400电话是针对企业的一种通信工具，不会出现占线情况的。
运营商和代理商办理400电话的区别，运营商办理会相对麻烦，审核时间较长，费用也较高。对于任何一个办理者而言，无论选择何种方式，对于审核的资料都是必不可少的，在办理之前，提前准备好办理资料，是非常有必要的，这样在正式办理的时候，就能够顺畅的办理完成，不会再中途因为资料准备不充分的原因，而影响正常的400电话办理。
