随着移动互联网的迅速崛起和消费主体的逐步年轻化，各行各业都迎来新的发展机遇，同时行业竞争也越发的激烈。400电话作为一种新型的通讯工具成为了企业提升竞争力，打造品牌形象的强大武器，因而获得了广大企业用户的认可和青睐。
400电话是一个十位数的中转号码，它不需要任何安装和设备，只要通过一些服务商将号码开通，然后通过管理后台将号码绑定在企业需要的手机、座机上。一个400号码可以根据企业需求绑定在一定数量的座机和手机上，当一些客户拔打企业400电话的时候，就会自动转接到预先绑定的通讯工具上，可以实现多通道同时通话。
企业400电话号段总体分为三大类，即联通400电话、移动400电话、电信400电话，其中中国电信主运营以4008、4009开头;中国移动以4007原中国铁通、4001开头;中国联通以4006和4000开头，其号码资费相差不多，企业用户可以根据自己的需要进行选择号段。
400电话是继800主叫集中式付费后推出的升级产品。由拨打用户付市话费用，企业用户分摊长途费用，这种方式降低了企业用户的负担，而且在附加功能方面进行了一系列的升级，因此而获得了广大企业用户的青睐。
企业有了400电话，就等于营销面向全国，400电话可以使中小企业获得更多机会，将企业置于市场中的平等地位，使之不受竞争的束缚;二是可宣传企业品牌，提高企业竞争优势，使企业营销的路走得更远，空间更加扩大;三是用400电话可冲破各种阻碍，为企业营造良好的营销前景。在申请办理400电话的市场主体中，除了一些经济实力雄厚的大型企业，更多的则是处于发展阶段的中小企业，甚至还有小规模的个体户。
400电话交费方便。开通400电话后，会有客服进行追踪服务。一旦费用即将用完，会有系统提示，或者收到客服的提醒电话。使400电话随时保持畅通，第一时间与消费者进行交流，挖掘潜在消费者。
400电话功能齐全。很多企业并不太了解400电话的各种功能，只知道接听或者拨打。其实，除了最基本的通话作用外，400电话还有监督、录音、语音导航等更实用的功能。领导可以对客服的服务态度与质量进行监督，对消费者的咨询问题进行分析与整合，找到更适合企业发展的方向。
400号码，终身不变。当企业开通400电话后，只要企业不倒闭，就可以一直使用同一个号码。地址以及绑定电话发生改变也没有关系，有效树立值得信赖的企业形象。
