一、全面提升企业品牌形象
400全国统一接入号码业务广泛应用于大型公司及一流企业,已成为名牌企业的标志。结合呼叫中心、服务热线、真伪查询等服务,400电话再也不是大型企业的专利了!现在只需少量投入,中小企业也可申请400电话业务!
二、统一对外窗口,锁定企业客户
有几个分公司/办事处,对外只需公布一个号码。统一!易记!宣传成本低!
搬家不改号!再也不用为更改公司号码而烦恼!
员工离职,带不走对外联系电话,从而留住您的客户!
三、提高客户体验,提升企业效率
客户再也不用绕来绕去了!客户来电咨询,可按原来号码自动转接公司对应分公司办事处;客户来电咨询,
线路正忙,可以收听彩铃音乐,企业广告词,排队等候接通;客户来电咨询,可任意转接到其它人员,免除客户再次拨打的烦恼,也避免生意机会的丢失!
四、便于公司管理,促进团队凝聚力
市场来电咨询,客户热线服务,不再是排名靠前的分机接听来电,接听来电的频率可以实现均匀分布,保证市场经的销售机会均等,保证客服坐席的负荷均匀分担。
400统一接入号码业务可对通话进行录音,作为公司管理层考核评定的参考依据。
五、丰富的功能,积木式应用
1. 固话、手机、小灵通都可以拨打400号码;
2. 400电话来电,可以根据时间段设置不同的转移号码;
3. 一个号码,可对应多个座席,座席不受地理限制,可以分布全国;
4. 企业各分支机构可以免费拨打电话;
5. 呼出更便宜,大大降低企业通信成本;
6. 400呼叫中心通信资费远远低于传统呼叫中心;
7. 丰富的功能,让企业通信更加自主化、自助化;
8. 支持彩铃,ivr导航,加企业宣传,增强了客户体验。