对于客户而言，企业通讯服务的升级，将固话变更成为全国统一的400电话，确实带来了很大的便利。首先，随时拨打企业400电话都能在第一时间找到业务对接人员；不占线大额服务同比增加了更多的来电咨询量。在如今的市场中，全国统一以400开头电话号码不仅仅是一种企业热线通讯的符号，也是一种与大品牌趋于同一行列的标识，更是一种大企业品牌专业的象征。
有心人不难发现，当我们每天上班走进电梯一抬头，很容易看到电梯内部电梯的品牌名称、公司名称、还有一串联系方式——10位数的400电话。无论作为客户还是潜在客户来说都是一种不错的视觉广告的机会，既呈现了企业、产品也让更多人感受到了品质，传播着企业的信息，奠定了企业对外宣传的一种形象和口碑。
一、话费分摊、费用低廉
400电话采用了符合中国国情的资费分担业务模式（主叫出市话费，被叫统一出接入费），加之资费低廉并且手机可拨打，现在已经被越来越多地被商业公司所采用，减轻了企业单方资费的负担，无形中也节省了一笔通讯开支。
二、统一号码、统一资费
400采用全国统一号码，并且统一资费模式，本地外地一个价。这样更好地赢得了外地企业普遍亲睐，省去长途费用，一律通行本地市话资费。这样的好处在于增强初次接触企业拨打电话询问的意愿，无形中增加了客户详细询问产品及价格的信心和欲望。
三、客户至上、服务专业
专业的企业热线，专业的热线客户，规范化的服务，让来电的客户感受到企业内在的一种大气与严谨，专业与周到的客户服务。无论是初次询盘的准买家还是提供售后服务的买家，都会在400热线电话的往来中获得彼此的信任，增强彼此的信心，利于开发买家和开拓二次买家的营销战术，实属口碑营销的必备利器。
四、便捷方便、全国直拨
拨号流程相当便捷，无论手机还是座机，轻松拨打400电话，省去了加拨国内区号的麻烦，省去了加拨IP的环节，全国范围内畅通无阻。
办理400电话最重要的一点就是能为企业树立一个好的形象，因为就目前而言大多数的企业还是没有申请400电话的，而一些大型的企业集团对外的服务号码都喜欢用400电话，这就无形之中让人感觉用400电话的企业应该也是很有实力的值得信赖的企业,所以说，在证明了企业实力，提升企业形象的同时，开通400电话为客户免了长途费用，就会吸引更多客户，那企业的潜在客户就会积累起来。
