400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。申请400电话体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。
企业彰现实力与大公司站在同列 ；
企业彰现服务与大品牌站在同列 ；
企业走出地方，走向全国（做全国生意，用全国号码） ；
企业增加信任度，更好的展示实力（有实力，才有魅力）；
企业的潜在客户更加愿意拨打企业电话（免长途费） ；
企业的潜在客户更加愿意增加交流沟通时间（免长途费） ；
企业电话永不变更（电信级运营商提供全国唯一号码） ；
企业避免客户只记员工手机（避免员工离职后企业的巨大损失） ；
企业给客户用户至上，注重服务的好感觉 ；
企业全国统一号码 ；
企业产品包装形象更加良好 ；
企业获得更高的客户主动拨打量 ；
企业的广告来电量增加，广告效果增加30%以上 ；
企业的每一个电话都能得到良好的处理 ；
企业的服务更上一层楼 ；
企业的全国分支构统一为一体 ；
企业增加宣传效果，客户记住400号码，就等于记住了企业 ；
企业增加了宣传途径（为企业做的免费宣传广告） ；
企业更好的购买到客户的心，实现“销售是买不是卖”理念。
