现在随着经济的发展，社会上出现了各种各样大大小小的企业。现在的经济发展都是靠互联网还有电话来沟通拉拢客户的，企业也是这样，每家企业都需要每天打出去很多电话，而且，很多企业通过宣传来扩大自己企业的影响力，所以就会有很多客户来电话咨询。
但是，企业中有很多电话号码这不容易使客户记住，所以就有了400电话，400电话就是专门为企业设置的，可以在400电话下转接公司其他多部电话这样就可以让所有的客户都记住公司的一个电话号码。这样就可以让企业和客户更加方便的沟通。
400电话是近几年来刚刚兴起的一个电话行业，在以前的时候人们没有这种方便的电话功能。只能够靠人工来接听电话。不仅耗费了人力而且非常麻烦有可能会有遗漏的电话这样就会遗失客户，给公司造成损失。但是400电话就完全不会出现这样的情况。因为400电话有特殊的彩铃，在客户打入公司电话时，当400电话转接到其他电话上的时候，会有彩铃提示客户，正在接通。或者有其他提前设置好的功能来供客户选择。这样就可以大大延长转接的时间。绝对不会让任何一个客户久等。
除了以上功能以外，打入400电话还有专门的录音功能，可以把客户与企业沟通的电话全程录下来，清楚地了解客户的需求，以便于企业能够为客户提供更好的服务。而且每个企业的400电话都是10位数字，简单方便好记，是一种虚拟的电话号码，一般会以特殊的数字来给客户留下印象。记住了400电话也就记住了这个企业。
最重要的是400电话对一个企业来说是全国唯一的，即使公司搬了家或者换了电话号码也都无所谓，只要把400电话，转接到新的电话号码上依然可以使用。所以说用400电话根本不怕客户流失，也不会怕公司变动后老客户流失。
