信息化手段是很多企业都会运用的，包括使用网络技术以及400电话业务。不过在网络技术方面的应用，可以说是已经全面普及了，不管企业有没有自己的网站，至少都会用到互联网工作。而400电话现在并不是所有的企业都在用，但大多数知名的大牌企业公司都已经开通了，所以对于还没有开通的企业公司来说，是很有必要开通办理的，这样才能够像那些大企业公司一样通过400电话来标志自己的形象和地位。当越来越多人都了解了400电话并且已经深入人心的时候，人们就会习惯把400当做是正规企业的电话。
所以说，如果一家企业没有办理这样的电话业务，是很容易让人心生怀疑的。为什么要办理这样的电话呢？这不是简单的因为别的大企业都办理了所以要跟风办理，这样的意义并不大，更重要的是因为400电话能够更好地为企业公司经营服务。每一家企业公司都会有不同的部门，这些不同的部门电话号码肯定是不同的。但对于企业的客户来说，很多时候是需要联系企业的不同部门的，所以很多号码的话客户难以记住。但有了统一的400电话的话，客户就容易记住了。所以这一方面，能够帮助企业被客户记忆得更加深刻。
企业最担心的一个问题之一就是订单的问题，而且很多时候有订单但是是错过了，所以错过订单也是比较冤枉的。在这一方面的话，也是企业经营的一个方面。但是通过400电话的话就可以解决这一方面的经营，因为这类电话业务可以实现没人接听或者电话占线的时候电话转接，还可以语音留言，这样的话就不会错过客户的信息和需求了。即使了解客户的需求和信息，是企业能够及时抓住客户的重要因素。
其实企业要经营好公司，不仅仅是要抓住客户，也需要管理好企业内部的一些运作，还要解决一些客户纠纷。而400电话正好能够给企业提供一个强大的管理后台，而且可以语音录音。所以在一些问题发生的时候，直接通过语音录音是可以提供证据的，这时候一些纠纷问题就会比较容易解决。那么同样的，在语音中发现客服存在的问题的话，也可以及时发现，可以避免一些内部服务的问题。这样，就可以帮助企业更好的管理内部，让企业运营得更好。
