铁通多途径提高用户感知 400电话巩固客户关系

实行市场经营，要赢得用户，最终还是要看服务的环节、服务的结果如何。400电话日益注重保护和巩固已建立起的客户关系，懂得与客户建立起长期稳定的营销合作关系，就是抓住了市场机遇。 　　临沂铁通 从服务为民的核心出发，不断加强自我管理，多途径提高网络 服务质量，不断提升用户感知。 　　一是优化网络质量，对影响互联网 速率的因素进行普查，对存在问题的项目进行重点整治优化，确保网络质量安全可靠。 　　二是加强二线值班，充分发挥专家座席职能，24小时随时为用户排忧解难，确保网络畅通。 　　三是美化服务环境，各青年文明号带头对办公场所及场所周边组织大扫除，对便民服务设施进行彻底检查，确保打气筒等各类小工具都良好可用，并形成制度，每天小打扫小检查，每周大扫除，以良好的风貌、舒适的环境为用户提供优质的服务。 　　四是强化上门服务标准，严格执行上门服务礼仪、业务要求，并倡导大家以不同形式加强与用户的互通联动，并力所能及的为用户提供帮助，积极营造与用户间的良好和谐关系。 　　五是网络净化常态化，通过对互联网进行日监控，全面杜绝不良信息、违法、反动、迷信等信息的传播，为用户打造绿色健康的网络环境，确保用户、家人上网无忧。 　　随着400电话在社会与市场中的流动，就会提高消费者的感知价值，不断吸引消费者。企业开通400电话，首先是密切了与客户的关系，当双方信任度加深后，一般客户轻易不会选择离去。400方便客户拨打，可保持随时沟通，客户通过400也会反馈对产品及服务方面的意见。 　　400电话办理可为企业提高市场竞争力，因为市场竞争客观上要求企业必须在品牌、质量、服务、信誉、口碑等多方面具有优势地位。企业通过400电话办理并将信息用于广告、宣传单、名片、产品介绍、服务承诺中等，使企业真正可提高市场地位，通过400的传播使市场营销一发而不可收。方便拨打的400电话办理 ，可引来更多客户的关注与拨打，使敲响市场营销的这把锤越来越重。 　　铁通多途径提高用户感知 400电话巩固客户关系 中国移动400电话深知一个顺口、好记、体现实力的400号码对公司长期发展的极端重要性。有你400电话专门分析总结了6年多以来开出来几万个号码的规律跟用户的选号习惯，组织专人在运营商凌晨3、4点时释放新号码时负责抢号，在有你400电话你可以看到更多公共号码池里所看不到的靓号，每一个独家靓号都是我们工作人员红着眼睛从成千上万的号码库里挑出来的。我们的独家靓号囊括了运营商新开放号码里面的绝大多数靓号，这也是我们引以为傲的地方！