我们应该知道400业务，又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，中国联通申请400电话并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地电话号码或呼叫中心的全国性智能网业务，该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
指出，对于需要400业务的呼叫中心客户，需要申请一个 400xxxxxxx 作为其在全国的统一接入码;在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该 400xxxxxxx 号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。中国联通申请400电话对企业有很多好处，这点大家要清楚才好。
400电话与800有什么区别呢?
1 、800只能用固定电话拨打，400增加了手机拨打功能，扩展4.5亿手机的用户，扩大全国应用范围;
2 、话费比800节约50%，800 为 0.7~0.85 元/分钟，400是0.30元/分钟，主被叫分摊付费减少了恶意呼叫;
3 、全国组网迅速，可按区域转接，全国仅用一个号码，免去了企业因变更业务电话而带来的诸多不便。
另外，需要大家注意的是，所有拨打400的客户只需支付本地市话费，长话费部分由400申请方企业支付，这不但体现了企业客户第一的服务理念也体现了企业的实力，符合世界商业潮流。一个企业集团往往在全国各地拥有分公司，每个分公司处理某一区域的业务，按以往的做法，各分公司会分别公布自己的电话号码。但申请了400后就可利用其按发话地选目的地 功能，实现全国统一号码。
400号码包括联通、电信和移动三大运营商，它们各有特点，但大体还是相同的，而中国联通申请400电话的人数比较居多，这是因为它资费比较低，使用的企业多，有问题，可咨询在线客服。
