中国移动400电话为企业提供全国统一的以4001、4006开头的号码，企业可通过使用400电话为客户提供售前咨询、技术支持、售后服务、销售订购的一站式服务，提高营销效率，改善客户服务质量，提升企业形象。
企业与用户之间的沟通方式，经历了从信件、普通电话、800电话到400电话的演变，不仅越来越便利，功能也越来越强大。企业现在开通中国移动400电话后，还可享受以下功能：
一、随心选号。企业可不受地域限制的选择移动4001百万优质号码，随心畅选吉祥号码。
二、统一形象。400电话可以将语音与短信号码呼应，进一步加深客户对企业的认知度;企业向客户发送短信时，企业签名包含在短信末尾，彰显品牌特征，提升企业形象。
三、DNA号码。企业可根据自身特点设置企业独特的DNA号码，简单易记，凸显品牌。如鲜花企业flower对应电话键盘356937，可设号码为4001-356937。
四、短信交互。企业可以通过短信与客户进行双向沟通，针对拨入客户发送问候短信、传达业务信息、开展营销推广。
五、智能路由。400电话可按主叫发话位置、主叫发话时间、设定比例进行智能路由，灵活转接，精确到地市，为企业节约长途通信成本，并确保企业7times;24小时为客户提供服务。
六、自助平台。开通400电话的集团客户可随时随地通过客户自助服务平台实现功能设置、短信收发、业务统计等功能，为企业节省至营业厅办理业务的时间成本。
七、统计报表。400电话具有强大的数据统计报表功能，覆盖语音流量统计和短信统计，为企业提供客户与市场真实动态，挖掘潜在商机。
八、增值业务。400电话具有密码接入设置、呼叫阻截、黑名单设置、呼入次数限制等增值功能，为企业提供多元化呼叫控制手段，提高业务运营效率。
中国移动400电话最大的特点是由主被叫双方共同承担通讯费用，其资费主要包含基本功能费和通信费两部分。功能费每月最低消费为100元;您可根据选定的号码级别确定月最低通信费用，这是在当地营业厅办理，代理商处办理只需要预存话费即可。
