企业400电话是一个十位数的电话号码，是为企业推出的全国统一客服、销售热线。企业400电话是一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，是800免费电话业务的升级版，400电话将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，企业400电话旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。
企业400电话办理了之后不论是放在网站宣传上，还是宣传单页上，都会提升企业电话的拨打率，使企业获得更多的订单。并且，400电话拨打是双向收费，客户是不需要支付长途话费的，这样可以减少客户主动联系企业的障碍，使企业电话量增加，企业400电话的办理提升企业服务。
企业400电话最重要的一点就是能为企业树立一个好的形象，目前在中国的500强企业以及知名企业均有自己的企业400电话，这就无形之中让人感觉用400电话的企业应该也是很有实力的值得信赖的企业, 400电话作为企业发展及拓展业务的有利工具，众多企业选择了400电话来提升品牌形象，达到更为理想的获利效果。
