400电话是目前企业使用最多的通讯工具，它是一种主被叫分摊话费业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，可以提升企业形象，而且不会出现占线情况，是企业理想的通讯工具。
400电话是之前企业常用的800电话的一个升级版本。目前中国的400电话业务有三大运营商，分别是：电信、联通、移动。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话由10位数字组成的全国唯一接入号码，全国各地拨打无需加拨区号，企业安装无需添加硬件、软件设备，只需将400电话号码与企业原来的实体电话号码座机、手机绑定，即可通过公司原来的座机、手机接听从400电话转接的来电。
企业如果开通了400电话号码，那么绝对是全国唯一的虚拟号码，就像电话号码一样，如果定期续费那么永久不会变。如果你的公司需要搬迁到别个地方，400电话号码也不会流失，只需更换400电话号码下绑定的实体电话号码座机、手机就行，新老客户还是可以拨打这个400电话，不会流失一个客户源。
400电话是当前使用最多的通讯工具，给企业带来了很大的好处，不过想要办理一个400电话，就要选择一家正规代理商，这样才能找到适合自己企业的号码。
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