市场营销中应用广泛的400电话，在有的企业只看做是通讯方式的改变，与市场营销没有关联，但有些企业就从中发现了机遇。采用科学先进的营销模式，达到目标市场广阔清晰，营销手段脱俗具有活力，尤其牢牢抓紧营销中的关键。市场营销新途径，400电话办理让营销更成功！
企业进行400电话办理后，利用400电话的满意度评价功能可以很好地了解客户对企业产品或服务的满意程度。客户满意度直接可以影响到客户会不会成为你的回头客户，以及给你转客户介绍。这个是客户维护的一个环节，客户满意度会成为你一个衡量是否是个好的业务员的一个标准。
顾客满意度反映的是顾客的一种心理状态，它来源于顾客对企业的某种产品服务消费所产生的感受与自己的期望所进行的对比。也就是说“满意”并不是一个绝对概念，而是一个相对概念。企业不能闭门造车，留恋于自己对服务、服务态度、产品质量、价格等指标是否优化的主观判断上，而应考察所提供的产品服务与顾客期望、要求等吻合的程度如何。企业进行400电话办理，可以极大程度上方便客户拨打、查询甚至记住企业的电话，这样一来，企业就可以在寻找潜在顾客的过程中，化被动为主动，最大程度上为企业争取到最多的潜在顾客。同时，400电话也是一种电话转接业务，是按照预先设置的转接程序自动接转的通话系统，当电话繁忙时可以智能接转，永远没有占线的困扰。
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