我们经常的看到很多消费者在抱怨企业或者单位对于服务不满意，很大程度上是因为当客户选择公司的产品或者服务之后，如果在使用的过程中出现问题，联系不上生产商品或者提供服务的企业，因此感觉上当受骗了。因此为了能够更好的服务客户，很多企业选择使用400电话，估计我们很多人都听说过此号段的电话。400电话办理让企业和客户交流零距离！
目前很多人可能也已经尝试使用过此号码办理过业务，特别是传统运营商开通的电话营业厅或者是金融行业的电话银行，其实最根本的手段就是使用的400电话，为了能够更好的体会400电话的作用。
首先，400电话就是主被叫分摊业务，可能消费者认为目前很多的免费服务电话，为什么400电话办理还需要收费，其实我们在拨打800等免费电话的时候经常的出现各种问题，最大的问题就是占线，其中很重要的原因就是恶意的占线行为，可能是行业对手所为，也可能是一些不法分子，这样可能给企业的形象或者业务的开展带来不便。
其次，400电话办理具备通话录音的功能，一方面是为企业今后改进服务和产品方面存在的缺点作为依据，另一方面能够考核企业客服人员的沟通效果，适当的做出调整，最根本的还是实现企业对于客户的关注和尊重。
第三，在我们400电话没有人接听的时候，可以实现语音信箱的自动留言功能，跟我们手机是一样的，这样可以方便企业之后处理相关的意见和反馈。
第四，应该是目前越来越受到重视的功能——来电分析。因为400电话能够实现绑定号码的功能，根据不同地区，不同业务进行拨打进入后的一次划分，能够让带着不同问题的客户选择自己相应的问题，在提高精准服务的同时，让客户得到最专业和满意的答复，同时企业自身也能够根据来电的数量，集中分布区，改善公司自身的服务，发现问题，并且更好的完善问题。
总之，400电话能够实现客户和企业之间的零距离沟通，如果企业运用的好，能够在最大程度上得到客户的信赖，保持企业稳定的市场占有率，并且还能得到老用户的宣传，这种夯实的客户基础对于日趋激烈的市场竞争来讲是非常需要的。
以上就是关于400电话办理的行业分享，希望大家能够喜欢。
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