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400电话 “高大上”但也别乱拨

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不知道从什么时候开始,400电话开始出现在千加万户的电视机里、广播里,还有网络上。卖电器的、送快餐的、卖保健品的、电视购物等等,很多商家都把自己的电话设置为400开头的一连串数字的电话号码,让人觉得商家比较正规,十分“高大上”。对于普通老百姓来说,这类电话已经并不陌生,这一串数字以号称免费出名。可是,这种电话到底是不是OK免费呢?我们根据一位胡乱拨打这种电话老人的经历,来做了一个小小的实验,结果如何请您往下看。 打开电视机,尤其调到电视购物的频道时,里面主持人的说辞引人入胜,商品品质让人觉得很放心。节目结尾,主持人往往会公布一个销售电话,这个电话几乎都是400电话。同时,商家在节目中号称这种电话可以免费拨打。这不,一位老人就轻信了,他看广告中说拨打这种电话是免费的,老小孩儿心里就上来劲了。于是,他打开电视的购物频道,凡是见到400电话就拨打过去,自己也不购物,反正觉得不花钱就当玩耍了。没想到,第二天通讯运营商给老人的手机发来短信,说他的手机欠费了,让他及时充话费。老人拨打运营商客服电话询问,对方告诉他是因为拨打400开头的电话号码后收取的市话费。 近日,我们根据这位老人的经历,做了一次关于电视购物、广播广告、网络广告、电器OK国客服等400电话的小实验,测试一下这种号称OK国免费的电话号码到底是否真的免费。手先,我们在电视购物节目、广播、网络和电器厂商那里分别获取了几个销售服务电话。然后,我们先把手机上的话费余额查询一下并做记录。之后,用这个手机号码分别拨打4个以400开头的服务电话。两个小时内关机,然后我们拨打了通信公司的人工客服电话,查询到这两个小时内的扣费情况。结果显示,通信运营商分别收取了4个服务电话的市话费。 拨打号称免费的400电话后自己的手机却停机了,有人说了不是说好的免费吗?为什么手机还扣费停机了?其实,造成这种结果的原因并不在电话号码上,而是在使用这种电话号码的商家身上。原来,这种电话号码并不是OK免费,而是一种分摊收费的通讯形式。商家使用了这类号码,对于拨打电话的市民来说,分摊了长途方面的费用,并不负责市话费用,OK免费只是商家招揽生意的噱头而已。

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