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一个电话就可以解决客户对产品的咨询,一个电话就可以了解客户呼入是想提出建议或者对产品有订购意向,一个电话就可以更清楚的了解企业员工的素质,专业知识的能力和不足之处,是否真的那么神奇,那这到底是一部什么电话,接下来就给您详细阐释400电话的功能,接下来听到我的详细讲解相信就更加超乎您的想象。 这400电话的功能非常贴心,就像一个小秘书,24小时都工作,保证客户的正常沟通。就拿录音来说吧,当客户呼入电话和员工进行正常沟通的过程中,它就一直录音着,不管客户咨询了多久时间,不管客户从哪里呼入,它可以一直进行录音,这样的做法就有2点好处,对于销售人员来说,客户讲述的太快,或者自己记忆的不够权面,那么在结束电话之后找到录音,详细的分析下客户的需求,找到更好的销售模式,而且听的效果也好一些,弥补自己之前记忆的缺失。不用再一次打扰客户,做到高品质的服务,真的很不错。那么针对于企业来说,可以在录音中找到员工的哪里专业不足,员工的素质问题。 400电话还可以根据公司自己的需求专门的设置彩铃,让客户在等待接通的时间内,可以简单清楚的了解企业文化,可以对企业有一个抽象的了解,可以在等待的时候内享受企业的简短服务,而且在这个时间内,企业也宣传了产品,您说这是不是一个贴心的小秘书。 400电话让我觉得是关键的一点就是可以语音导航和客户留言,当客户必备次呼入的时候,可以根据自己的需求进行分类,这样就节省了客户和企业的时间,员工分工也显得非常明确,节约了公司的人力,可以让更多的客户呼入进来,增加了数量,提高了效率所以很不错。那么对于客户呼入进行,但是工作人员可能出去了没接听到怎么办,所以这个电话好的的好处就在于可以让客户自己留言,就像一个信箱,销售人员每天都会检查,员工在必备时间内给客户准确的回复,让客户感觉这加更加高效率,高服务。 产品好不好,只有用了才知道,一个400电话对于企业真的帮助多,让企业的效益不断上升,让您订单不断,让员工的素质增加,让服务的质量更优简单的办法来帮您。
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